返品・交換について

返品・交換

返品期限・条件:商品ご到着後3日以内に電話、またはメールにてご連絡頂いたもののみお受けいたします。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

返品送料: お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
ご返品できない商品
・お届けから3日以上経過した商品
・一度洗濯(手洗い・クリーニング等)された商品
・お客様にてキズ
・破損・汚れが生じた商品
・商品のタグ、説明書等が破損・汚損・紛失した商品
・お客様が加工(サイズ直し等)された商品
・返品、交換不可と記載されている商品

お客様都合の場合(イメージと違った、サイズが合わない、注文間違いなどの理由)はお客様にご負担いただきます。
※送料往復分、代引き手数料、返金時の振込手数料などの手数料はお客様のご負担とさせていてだいております。
商品不良や、発送ミスなど当社都合の場合は当社が負担し対応させていただきます。

ご返送前に、かならず弊店までご連絡いただけますようお願い致します。
ポストへの投函となりますメール便・定形外郵便でのご返送は到着確認の遅延、不着等が生じる事がございます為ご遠慮願います。
誠に勝手ながら、何卒ご理解ご協力の程お願い申し上げます。
返金方法:
1.クレジットカード決済でご注文いただいた場合
クレジットカードの売上確定締め日の期間内であれば、売上の「キャンセル処理」を致します。
売上確定締め日を跨いだ場合については、「返金処理」を させていただきます。
また、上記いずれの方法も不可能な場合は、 下記の方法にてご返金手続きをさせていただきます。
2.クレジットカード決済以外でご注文いただいた場合
「銀行振込」にてご返金させていただきますので、振込、または振替口座をご指定下さい。
返送代金については、下記のようにご対応させていただきます。

返品先:
202-0005
東京都西東京市住吉町 4-2-3
Dear mama
根間明子

店舗紹介

マタニティ・授乳兼用のフォーマルワンピース専門店【Dear mama】へようこそ♪
マタニティや授乳期間中、卒乳後も活躍する素敵な一着を、という思いを込めて作り上げました。
すべて国内生産にこだわり、縫製職人の手で一着一着丁寧に仕上げています。
機能性はもちろんのこと、デザインも妥協しないワンピースが勢ぞろいです。
どうぞご利用ください。


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